Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

A SOMA Systems, sediada em Braga, Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site.

Contacto para questões de privacidade: somasystems.pt@gmail.com.

2. Dados recolhidos

Recolhemos os dados que voluntariamente nos indica através do formulário de pedido de Diagnóstico SOMA e do contacto por WhatsApp:

• Nome;
• Email;
• Contacto de WhatsApp ou telefone;
• Empresa;
• Website, quando indicado;
• Principal desafio ou contexto adicional partilhado;
• Informação opcional sobre número de trabalhadores e intervalo de faturação;
• Dados técnicos mínimos de atribuição, associados ao envio do formulário — página de entrada, origem de referência (referrer) e parâmetros de campanha na URL (UTM), quando presentes. Não recolhemos endereço IP nem qualquer identificador de dispositivo.

3. Finalidades

• Responder ao pedido de Diagnóstico SOMA;
• Efetuar triagem inicial do pedido;
• Preparar e conduzir a sessão de Diagnóstico;
• Comunicar consigo sobre o pedido enviado;
• Prevenir abuso e fraude no formulário;
• Medir de forma agregada a utilização do site, exclusivamente mediante consentimento analítico.

4. Bases jurídicas

• Diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular, para responder a pedidos de Diagnóstico SOMA e preparar eventual proposta (art. 6.º, n.º 1, alínea b, do RGPD);
• Interesse legítimo em prevenir abuso e assegurar a segurança do formulário e do site (art. 6.º, n.º 1, alínea f), quando aplicável;
• Consentimento, para cookies analíticos opcionais e outras finalidades que dependam de escolha ativa do utilizador (art. 6.º, n.º 1, alínea a).

O envio do formulário não constitui, por si só, consentimento genérico para comunicações de marketing.

5. Fornecedores e subcontratantes

Recorremos a fornecedores tecnológicos que atuam como subcontratantes, sujeitos a acordos de tratamento de dados em conformidade com o RGPD:

• Supabase — base de dados aplicacional que armazena os pedidos submetidos através do formulário;
• Alojamento aplicacional do site e serviços de rede associados (Cloudflare);
• Google Analytics 4 — apenas se o utilizador conceder consentimento analítico.

Alguns destes fornecedores podem realizar transferências internacionais de dados, apoiadas em garantias adequadas previstas no RGPD (nomeadamente Cláusulas Contratuais Padrão).

6. Prazos de conservação

Os dados são conservados pelo período estritamente necessário às finalidades para que foram recolhidos e, quando aplicável, pelo prazo previsto na legislação em vigor. Pedidos que não evoluam para contratação são conservados apenas durante o período necessário à triagem e resposta.

7. Direitos do titular

Pode, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, bem como retirar o consentimento (nomeadamente para cookies analíticos), sem prejuízo da licitude do tratamento efetuado com base no consentimento até essa retirada. Para exercer estes direitos, contacte somasystems.pt@gmail.com. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Para informação detalhada sobre categorias, finalidades e gestão de cookies, consulte a Política de Cookies.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo controlo de acessos, cifra em trânsito e revisão periódica das configurações.